AVVISO IMPORTANTE
Spediboss.com è una piattaforma che permette di creare spedizioni online e di ottenere un preventivo immediato da parte dei Corrieri partner in funzione di dati inseriti dal Cliente di peso e dimensioni
(Perchè? )
Sull'inserimento di Peso e Dimensioni dei pacchi ci affidiamo sempre alla buona fede del Cliente dando la massima fiducia e libertà ai Clienti che intendono avvalersi del nostro sito.
Periodicamente Spediboss.com è tenuta a verificare il corretto inserimento dei dati con quelli forniti dal Cliente e se tali dati sono fortemente ed evidentemente discordanti si procede con la sospensione
dell'Account ancor prima che tale spedizione arrivi a destinazione.
A tutela del credito Spediboss.com ha il diritto richiedere una tariffa integrativa e a procedere come segue:
- Sospensione dell'Account e richiesta immediata di pagamento per il giusto importo della spedizione;
- Tutte le spedizioni in fase di consegna verranno trattenute;
- Eventuali Contrassegni verranno tenuti in garanzia;
- Assistenza su spedizioni in corso sospesa
In caso di pagamento della tariffa integrativa
- Tutte le spedizioni verranno sbloccate;
- I contrassegni verranno tutti rimborsati;
- L'account rimarrà sospeso previo deposito minimo da 50 Euro a 500 Euro a titolo di fondo per il prelievo di eventuali differenze future.
In caso tale deposito non dovesse essere versato l'Account passerà da sospeso a bloccato;
- Assistenza riattivata
In caso di mancato pagamento della tariffa integrativa
- Tutte le spedizioni rimarranno trattenute e abbandonate;
- Eventuali Contrassegni non verranno rimborsati per l'intero importo bensi' per la differenza tra tariffa integrativa e;
- L'Account verrà Bloccato definitivamente e non potrete più spedire attraverso il nostro portale
La piattaforma per calcolare il giusto prezzo si affida alla responsabilità del Cliente.
Qualora risultassero differenze minimali tra pesi e misure dei pacchi dichiarati a quelli rilevati dalle macchine dei Vettori non vengono richieste integrazioni di tariffa.
In caso contrario viene inviata una richiesta di pagamento tramite Paypal comprovata dai dati forniti dal Vettore.
Sì in quanto le macchine che rilevano pesi e misure sono macchine certificate.
Il tuo account verrà immediatamente disabilitato e le tue spedizioni in essere bloccate nei depositi.
Il nostro sito è aperto sia per aziende e privati ed entrambi possono abbonarsi al nostro servizio di spedizioni in base a un listino appositamente calcolato: listino sconti.
Nella Home Page, nel modulo di prenotazione, vengono elencati tutti tipi di spedizione che possiamo prendere in carico ovvero: Pacchi, Buste, Valigie, Bancali, Bici, Surf/Sci, Sacche da golf e Raccomandate a patto che il contenuto rispetti gli articoli trasportabili. Per un elenco di contenuti non ammessi alla spedizione fate riferimento a: Articoli proibiti.
Ultimati tutti i passaggi del modulo di prenotazione avrete la possibilità di stampare la propria etichetta da applicare sul pacco o sulla busta. (vedere in consigli: come imballare)
Certamente! A parte la disponibilità della giornata stessa in cui stai effettuando la spedizione, puoi decidere di selezionare una data posticipata.
La prenotazione di un ritiro puo' essere fatto in qualsiasi momento della giornata ad ogni ora mentre il ritiro viene effettuato in base all'orario in cui viene elaborata la spedizione. Bisogna tenere in mente che ci sono dei tempi limite chiamati "cut-off" entro il quale fare la richiesta. Se tale Limite viene superato, il ritiro slitta di un giorno e quindi il calendario visualizzerà il giorno successivo disponibile. Comunque il cut-off avviene entro e non oltre le ore 12.00 ed entro tale orario deve essere elaborata la tua spedizione.
Normalmente entro le ore 18 e, in alcuni casi, entro le ore 20. Se il ritiro non dovesse avvenire entro tale termine vi preghiamo di contattarci su: info@spediboss.com. I mancati ritiri, salvo diverse disposizioni, vengono rielaborati per la giornata successiva.
Nel modulo di prenotazione puoi annullare qualsiasi passaggio premendo il bottone "indietro" e andare a ritroso per correggere eventuali errori. Nel caso in cui tu abbia confermato e pagato la spedizione, devi scriverci subito all'indirizzo info@spediboss.com per poter annullare la prenotazione e darti la possibilità di effettuarne una nuova. Nel caso tu non volessi proprio piu' effettuare l'invio dovrai avvisarci fino a 12 ore prima. Ad ogni cancellazione dovrà essere corrisposto il 15% sul valore della tariffa pagata.
Puoi spedire i tuoi documenti con le buste in tuo possesso.
Infatti puoi selezionare diverse tipologia di buste di uso più comune.
Se hai già buste del Corriere in tuo possesso, normalmente chiamate Envelope o Pak, a seconda dei limiti di peso prefissati, puoi utilizzarle.
Quindi se la spedizione di documenti avviene con UPS dovrai utilizzare Envelope o Pak UPS.
Per conoscere la tariffa di spedizione è davvero semplice. Nella Home Page basta inserire: da: città di partenza verso: città di arrivo successivamente il peso reale del pacco e nei 3 spazi successivi le misure di altezza, larghezza e profondità per il calcolo del peso volumetrico. Entro pochi secondi il sistema vi propone diversi tipi di tariffa e sarete voi a scegliere quello che fa di piu' alle vostre esigenze.
In automatico il sistema vi proporrà la tariffa più economica e la tariffa della consegna più veloce più oltre qualche altra proposta.Tale processo vale anche per le spedizioni Internazionali in Import e in Export. Tutte le tariffe tengono conto del rapporto tra peso e volume.
Per poter prenotare la spedizione è fondamentale essere in possesso dei dati di peso reale e dimensioni del pacco. Consigliamo di non spedire se vi trovate in questa situazione. Se vengono inseriti dati non corrispondenti alla realtà potrebbe essere richiesta una integrazione alla tariffa piu' 15 euro per spese amministrative nel caso i dati inseriti siano inferiori a quelli reali.
Ho notato che il peso tassato è quello volumetrico e non quello reale, perché.
Tutte le spedizioni, sia Nazionali che Internazionali, vengono tariffate tenendo conto del rapporto Peso – Volume.
Il peso volumetrico riflette la quantità di spazio occupata da un pacco in relazione al suo peso effettivo.
Degli esempi possono essere la spedizione di una piuma in una scatola grande, la tariffa viene chiaramente calcolata non per il peso effettivo ma per il volume occupato dalla scatola in Kg;
al contrario se spediamo in una scatola piccola del piombo è evidente che pagheremo per il peso effettivo e non per il volume della scatola.
Per i servizi Nazionali il peso volumetrico viene calcolato moltiplicando Larghezza, Profondità e Altezza dividendo il risultato per 3333.
Per i servizi Internazionali il peso volumetrico viene calcolato calcolando il prodotto tra Larghezza, Profondità e Altezza dividendo per 5000.
Teoricamente si ma nella pratica un busta di documenti viene tariffata per un peso minimo di 0.5 Kg quindi il calcolo del peso volumetrico è inutile farlo.
Se la spedizione di documenti supera un certo peso tanto da utilizzare un imballo da pacco a quel punto è necessario il calcolo del rapporto Peso-Volume.
Se noti che l'imballo non è integro è necessario firmare "con riserva" . Questa dicitura tutela il mittente nel caso si trovasse nella condizione di aprire un reclamo per eventuale contenuto danneggiato. Se il contenuto Invece risultasse integro non è necessario aprire nessun tipo di pratica.
Entro 5 giorni dalla ricezione della merce. Un reclamo viene aperto solo con firma di riserva da parte del destinatario. Decorsi i tempi e la mancanza della firma non si può effettuare alcuna contestazione.
Colui che ha fatto l'ordine di spedizione ed è solo lui che potrà essere rimborsato.
Devi inviare una mail a info@spediboss.com con: Fotografie dettagliate dell'oggetto danneggiato Fotografia e descrizione della confezione Fattura o scontrino fiscale che dimostri il valore della merce Inoltre, la confezione deve essere conservata per essere ispezionata. Se la confezione non venisse conservata, la sua mancanza invaliderebbe la richiesta di reclamo.
Si. Per avere accesso a questa modalità il Cliente dovrà effettuare una richiesta scritta nell'apposito modulo nel sito.
Il nostro metodo di pagamento predefinito è la carta di credito. A vostra discrezione potrete utilizzare anche il Bonifico Bancario ma la spedizione verrà effettivamente ritirata a pagamento accertato.
Sì, certo. Una volta effettuato l'accesso nella tua Area riservata vai su "Indirizzi di Fatturazione" e modifica i dati che intendi aggiornare.
Possono essere modificati i dati di contatto e del profilo.
I documenti già emessi non possono essere modificati.
No. Per procedere nell'ordine si creerà un utente temporaneo con i propri dati utili per la spedizione. Alla fine di tutto il processo di spedizione, dopo aver eseguito il pagamento, riceverai una mail in cui riceverai una password temporanea per ultimare la registrazione. Se tale registrazione non avrà luogo il tuo account temporaneo scadrà e non potrà essere più recuperato.
Puoi farlo in diversi modi:
A registrazione terminata verrai diretto nella tua Area riservata.
Puoi recuperare le tue credenziali dal form di login della home page sotto la voce recupera password
Quando un nostro Cliente si registra inviamo una mail di benvenuto con allegato iun buono per un valore di 100€ da utilizzare sul nostro sito
Il Buono ha un codice che ti viene comunicato tramite email.
Tale codice dev' essere inserito nel momento del completamento dell'ordine.
Cliccando "Applica" il codice verrà applicato e vedrai aggiornarsi l'importo del carrello.
Se il calcolo è corretto puoi concludere l'ordine e procedere al pagamento.
Il Coupon viene generato e spedito nel momento in cui si conferma la propria iscrizione al sito.
Se non lo ricevi dopo l'attivazione dovresti controllare nella casella di spam.
Se non lo ricevi ugualmente contattaci
Se ti sei registrato ed hai ottenuto il Coupon di benvenuto i tuoi sconti come abbonato partiranno dal momento in cui il tuo Coupon si è esaurito.
L'importo è calcolato nella misura in una percentuale di sconto dall’importo speso sugli ordini eseguiti sul nostro sito fino al raggiungimento massimo dell'importo di 100 Euro.
Per tutti gli ordini il valore minimo dal quale viene calcolato lo sconto è: 40€
Il Coupon non è una ricarica prepagata e di conseguenza non è verificabile se non attraverso la propria cronologia degli ordini.
Sommando i diversi importi scontati otterrai l'importo totale degli sconti applicati fino ad arrivare a 100€
No. Questa iniziativa parte dal momento in cui è stata creata per i nuovi iscritti a partire dal 24/07/2017.
Per ottenere degli sconti però puoi aderire al piano di ricarica del credito sul proprio spediwallet oppure, se è in linea con le tue esigenze, aderire a uno dei nostri piani di abbonamento.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Il software di pagamento utilizzato nel nostro sito rispetta gli standard di sicurezza per le transazioni on line con metodi di crittografia avanzati.
Inoltre, per motivi di privacy, non ci è consentito di entrare nei dettagli della carta di credito.
Dopo aver effettuato un ordine, puoi visualizzare lo stato tuo ordine immediatamente nella pagina Cronologia ordini.
Se qualcosa no va, contattaci e cercheremo di risolvere il tuo problema.
Si, è sicuro. La piattaforma di pagamento di Nexi rispetta gli standard di sicurezza per le transazioni on line con metodi di crittografia avanzati. Inoltre, per motivi di privacy, non ci è consentito di entrare nei dettagli della carta di credito.
Si, ma non è del tutto automatico. Se ti rendi conto di voler modificare qualcosa o, alla peggio, annullare un ordine puoi farlo entro mezz'ora dalla conferma.
Superato tale limite di tempo l'ordine non puo' essere piu' cancellato o modificato.
I coupon sono come buoni virtuali da utilizzare durante il checkout con il codice fornito.
Il codice viene inserito nel momento del pagamento, il carrello si aggiorna con la tariffa scontata e si procede al pagamento.
I nostri coupon generalmente indicano un importo massimo di sconto a scalare e sono ripetitivi fino a quando il Coupon non raggiunge la soglia.
ESEMPIO:
Coupon di 50€ con sconto del 10% su nuova registrazione: il Coupon parte con una nuova registrazione e viene applicato il 10% di sconto sul totale (senza importo minimo).
Ad una nuova registrazione il Coupon si attiva e su un ordine di 11€ lo sconto sarebbe di 1,10. L'importo di 1,10€ viene detratto dalla soglia dei 50€ a scalare fino al suo esaurimento.
Questo è un esempio ma i Coupon che Spediboss.com emette possono essere anche per altre tipologie di variabili quali: il primo ordine eseguito piuttosto che il raggiungimento
di un importo minimo di spesa.
Ogni Promo comunque verrà comunicata con un post dedicato sul nostro Blog (qui)